คำถามที่พบบ่อย

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการส่งต่อคอร์สให้กับบุคคลอื่น

หากลูกค้าซื้อคอร์สที่สาขา “กรุงเทพฯ และปริมณฑล” จะสามารถใช้ได้แค่พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเท่านั้น รวมไปถึงลูกค้าที่ซื้อคอร์สที่สาขา “โคราชและหนองคาย” จะสามารถใช้ได้แค่พื้นที่โคราชและหนองคายเท่านั้น

สามารถเข้าไปตรวจสอบได้ที่แอปพลิเคชัน WellnessMe

ขั้นตอนการตรวจสอบ
1. กรอกเบอร์โทรศัพท์และรหัสผ่านที่ทำการสมัครสมาชิก
2. กดเครื่องหมาย 3 ขีด มุมบนซ้ายมือ
3. เลือกหัวข้อ Inventory
4. จะปรากฎรายละเอียดคอร์สคงเหลือ พร้อมวันหมดอายุ (คอร์สมีอายุ 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ)

ช่องทางในการจองบริการล่วงหน้า
1. ผ่าน Boohing Online : https://booking.baansuanmassage.com/book
2. บัญชีออนไลน์ทางการของ บ้านสวนมาสสาจ (Baan Suan Masssage) ทั้ง Facebook, LINE และ Instagram
3. โทรจองกับสาขาที่ต้องการเข้ารับบริการ
4. ตู้ Kiosk (เฉพาะสาขารามอินทรา 62)

เงื่อนไขสำหรับการจองบริการล่วงหน้า
1. จองล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน (24 ชั่วโมง)
2. ต้องจองโดยระบุ วัน-เวลา และทรีตเมนต์ที่ต้องการเข้ารับบริการให้ชัดเจน เนื่องจากต้องเช็กตารางของผู้ให้บริการนวดประจำสาขานั้นๆ
3. การจองผ่าน Online Booking “ไม่สามารถยกเลิกบริการหรือคืนเงินได้ทุกกรณี” หากต้องการเลื่อนเวลาออกไป สามารถติดต่อกับทางสาขาที่จะเข้ารับบริการได้โดยตรง

ผู้ที่มีโรคหรืออาการดังต่อไปนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเข้ารับบริการ

– ผู้ที่มีไข้
– ผู้ที่มีความดันโลหิตสูง
– โรคหัวใจ
– โรคกระดูกพรุน
– ผู้ที่มีบาดแผลเปิด แผลเรื้อรัง
– โรคเกี่ยวกับระบบประสาท โดยเฉพาะไขสันหลัง
– โรคข้อต่อหลวม
– โรคหลอดเลือด หรือน้ำเหลืองอุดตัน
– โรคเบาหวาน
– โรคไขข้ออักเสบ
– หมอนรองกระดูกเคลื่อน(ช่วงคอห้ามนวด แต่ช่วงเอวนวดได้เบาๆ)
– ผู้ที่มีรอยโรคผิวหนังที่สามารถติดต่อได้
– มะเร็ง
– ตั้งครรภ์
– มีประจำเดือน
– คลอดธรรมชาติ : สามารถเข้ารับบริการนวดได้หลังคลอด 2 เดือนขึ้นไป
– ผ่าตัดคลอด : สามารถเข้ารับบริการนวดได้หลังผ่าตัดคลอด 3 เดือนขึ้นไป
– ผ่าตัดมดลูก : ผ่าตัดจนกลายเป็นแผลเป็นแล้ว หรือ 2 เดือนขึ้นไป สามารถนวดได้ ทั้งนี้ช่วงแรกขอแนะนำให้รับบริการนวดเบาๆ ก่อน
– ผ่าตัด : แผลผ่าตัดเล็ก สามารถเข้ารับบริการนวดได้หลังผ่าตัด 6 เดือนขึ้นไป ส่วนแผลผ่าตัดใหญ่ สามารถเข้ารับบริการนวดได้หลังผ่าตัด 1 ปีขึ้นไป
– ผ่าตัดไส้ติ่ง : สามารถเข้ารับบริการนวดได้หลังผ่าตัด 3 เดือนขึ้นไป

สามารถทำได้ โดยแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ เพื่อให้พนักงานที่สาขาเช็กตารางเวลาของผู้ให้บริการนวด

1. แจ้งชื่อผู้ให้บริการนวด หรือ แจ้งระดับการนวดที่ต้องการ เช่น หนัก เบา เพื่อที่พนักงานต้อนรับจะได้จัดสรรผู้ให้บริการตามความต้องการของท่าน
2. วัน-เวลา ที่ต้องการนวด
3. ชื่อทรีตเมนต์ที่ต้องการเข้ารับบริการ

เพิ่มเติม : ไม่รองรับการจองผ่านออนไลน์ แนะนำให้ติดต่อไปที่สาขาที่ต้องการเข้ารับบริการ

สามารถ Walk-in เพื่อเข้ารับบริการได้ ทั้งนี้เวลาในการเข้ารับบริการจะขึ้นอยู่กับตารางของผู้ให้บริการนวดในช่วงเวลานั้น ๆ ซึ่งพนักงานต้อนรับประจำสาขาเป็นผู้เลือกตารางที่ดีที่สุดให้กับท่าน

บ้านสวนมาสสาจ “ไม่อนุญาต” ให้ลูกค้านำยาหม่องจากที่อื่นมาใช้ที่ร้าน เพราะยาหม่องที่นำมาอาจจะมีสีและกลิ่นที่รบกวนลูกค้าท่านอื่น แนะนำให้ใช้บริการยาหม่องออยล์ของทางร้าน สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมก่อนรับบริการได้ที่หน้าสาขา

หน้าสาขา รับชำระค่าบริการในรูปแบบ เงินสด สแกนจ่ายผ่าน QR Code และบัตรเครดิต/เดบิต โดยไม่มีขั้นต่ำและไม่มี Vat เพิ่ม

Online Booking รับชำระค่าบริการในรูปแบบ การสแกนจ่ายผ่าน QR Code บัตรเครดิต/เดบิต Wechat และ Alipay

ตู้ Kiosk รับชำระค่าบริการในรูปแบบ การสแกนจ่ายผ่าน QR Code บัตรเครดิต/เดบิต Wechat Pay และ Alipay (มีให้บริการเฉพาะสาขารามอินทรา62)

กรณีติดต่อที่สาขาที่เข้ารับบริการ : สามารถออกใบกำกับภาษีได้ “ภายในวันที่ชำระค่าบริการเท่านั้น” ไม่สามารถออกใบกำกับภาษีย้อนหลังได้ทุกกรณี

กรณีชำระค่าบริการออนไลน์ : ลูกค้าสามารถกรอกรายละเอียด “ในระบบออนไลน์” เพื่อขอรับใบกำกับภาษี ไม่สามารถติดต่อขอรับที่สาขาหรือขอย้อนหลังได้ทุกกรณี

บ้านสวนมาสสาจ (Baan Suan Massage) สามารถให้บริการกับผู้ที่มีอายุ 10 ปีขึ้นไป

หากคุณนำเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปีมาเข้ารับบริการด้วย รบกวนลูกค้าสำรองเข้ารับบริการ “ห้องส่วนตัวเท่านั้น” (ค่าบริการ 100 บาทต่อห้อง) เพื่อไม่ให้เป็นการรบกวนลูกค้าท่านอื่น

เรามีให้บริการห้องส่วนตัว สำหรับบริการนวดทรีตเมนต์ทั่วไป โดยมีอัตราค่าบริการ 100 บาท/ห้อง

ส่วนทรีตเมนต์ลูกประคบเราให้บริการในห้องส่วนตัวโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สำหรับบริการนวดอโรม่าเธอราปีและขัดผิวสมุนไพรบ้านสวนมาสสาจทุกสาขามีเฉพาะห้อง 1 เตียงเท่านั้น

การให้บริการนวดของบ้านสวนมาสสาจ เป็นการนวดเพื่อ “ความผ่อนคลาย” เท่านั้น ไม่มีการรักษาหรือแก้อาการ