常见问题

公司不允许转会员专享给他人的政策。

若您在曼谷及曼谷郊区的门店购买会员专享项目，会员专享项目仅限于在曼谷及曼谷郊区使用。同理，若您在呵叻府和廊开府的门店购买会员专享项目，会员专享项目也仅限于在呵叻府和廊开府使用。

可在 WellnessMe 软件检查

进行检查方式：
1. 输入已注册的手机号/邮箱和密码。
2. 点击左上角的三条线标志。
3. 选择“库存”选项。
4. 将显示剩余会员专享项目的详细信息和到期日（会员专享项目自购买之日起有效期为1年）。

提前预约服务方式：

1. 通过在线预订：https://booking.baansuanmassage.com/book
2. 通过 Baan Suan Massage 官方公众号，包括 Facebook、LINE 和 Instagram。
3. 直接拨打所需服务门店的电话进行预约。
4. 使用自助服务终端（仅限拉敏达 62 分店）。

提前预约服务的条件

1. 至少提前 1 天预约 （24 小时）
2. 必须明确指定预约的日期、时间和理疗服务，因为需要检查门店按摩师的时间表
3. 通过在线预订的服务“在任何情况下均不可取消或退款”。如需更改预约时间，请直接联系将要接受服务的门店。

以下疾病或症状的患者，我们保留拒绝提供服务的权利。

1. 发烧
2. 高血压
3. 心脏病
4. 骨质疏松症
5. 有开放性伤口或慢性伤口
6. 神经系统疾病，特别是脊髓病
7. 关节松弛
8. 血管阻塞、淋巴阻塞病
9. 糖尿病
10. 关节炎
11. 椎间盘突出（颈部不适合按摩，但腰部可以轻柔按摩）
12. 有传染性皮肤病
13. 癌症
14. 孕妇
15. 月经期
16. 顺产：产后 2 个月以上可以接受按摩
17. 剖腹产：剖腹产后 3 个月以上可以接受按摩
18. 子宫切除术：手术伤口已愈合或 2 个月以上可以接受按摩，建议初期进行轻柔按摩
19. 阑尾切除术：手术后3个月以上可以接受按摩

可以自行选择按摩师，需提供以下信息，以便门店员工检查按摩师的时间表

1. 提供按摩师的姓名，或说明所需的按摩强度（如：重、轻），以便接待员根据您的需求安排按摩师。
2. 预约日期和时间。
3. 理疗服务名称。

说明：不支持在线预约，建议直接联系门店。

可以直接到店接受服务（Walk-in）。服务时间将根据当时按摩师的时间表而定，由门店接待员为您选择最合适的时间。

BaanSuan Massage 不允许顾客自带外用药膏，因为外用药膏可能会有颜色和气味，影响其他顾客。建议使用本店提供的药膏油。如需了解更多信息，请在服务前咨询店内工作人员。

现场接受现金、扫码支付和信用卡/借记卡支付，无最低消费且无额外增值税。

线预订接受通过二维码扫码支付、信用卡/借记卡、微信和支付宝付款。

自助服务终端接受通过二维码扫码支付、信用卡/借记卡、微信支付和支付宝付款（仅限拉敏达 62 分店提供)

如在门店付款：发票只能在支付当天开具，任何情况下均不可追溯开具。

如在线支付：客户可以在“系统”中填写详细信息以申请发票，任何情况下均不可在门店申请或追溯开具。

Baan Suan Massage 只能接待服务 10 岁及以上的客人。

如果您带年龄在 10 岁以下的儿童来接受服务，请务必预订“私人房间”（每个房间费用100泰铢），以避免打扰其他顾客。

我们提供私人房间服务用于普通按摩理疗，收费为100泰铢/间。

而针对草药包理疗，我们则提供免费的私人房间服务。

对于精油按摩和草药磨砂服务，Baan Suan Massage 所有分店仅提供单人房

Baan Suan Massage 的按摩服务仅提供 ‘放松’ 用途，不涉及治疗或缓解症状。